カテゴリー一覧
よくある質問一覧
-
自動送信設定で作成できる個数に制限はありますか？
特に制限は設けておりませんので、例えば100個作成していただいても構いません。
-
チャットボットを適用できるものは何がありますか？
現状、
①DM受信（特定のメッセージ設定可）
②ストーリーズへのリアクション（特定のストーリーズ設定可）
③フィード投稿のコメント（フィード投稿とコメントの設定可）
④ストーリーズのメンション
の4種類が可能です。
-
アンケート機能等はありますでしょうか？
ございます。【自動送信設定一覧】より「新規作成」を展開いただきますと、”名前”、”電話番号”、”メール”アドレス”、”性別” 情報をデフォルトで用意しております。その他の内容を取得されたい場合は、【その他 自由入力】や【その他 選択肢】を使用ください。（詳しくはこちらをご覧ください）
-
使用上のリスクはありますでしょうか？
Instagram社の公式APIより開発しているサービスですので、リスクなくご使用いただけます。
-
送信済みになっているが、Googleビジネスプロフィール（GBP）に反映されない。
2つの可能性が考えられます。
①GBP上で、「この投稿は表示できなくなりました」とある場合
→投稿写真がGoogleのポリシーに抵触し、Google側が削除した可能性があります。
②電話番号やメールアドレス、住所がInstagramのキャプションに入っている場合は、Google側で削除される可能性があります。
-
複数枚投稿をGBPへ連携することはできますか？
1枚のみGBPへ連携することができます。Instagramで複数投稿をしている場合、1枚目がGBPへ反映されます。
-
Instagram投稿したリール動画もGBPへ連携できますか？
できます。リール動画の場合、Instagram側でサムネイル表示されており、サムネイル画像がGBPへ投稿されます。
-
ロケーションの追加より、Googleビジネスプロフィール（GBP）で登録してもらったGoogleアカウントを選択し、設定を行ったがうまく保存できません。
左端の、【連携】の欄へ☑がついているか確認してください。それでも設定が上手くいかない場合は、弊社までお問い合わせください。
-
自動アクションの稼働調子が悪いようですが、より動かせるためにはどうすればいいですか？
例えば、「フォローリスト」へのアクションを【無効】に切替てください。時間を取り合ってしまうため、より動かせたいアクションに集中させてみてください。
-
レポート出力の形式は何がありますか？
PowerPoint形式（PPTX）とCSV形式を選択して出力することができます。